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Como você garante que as peças Cummins que você fornece são genuínas?

Nós fornecemos documentação de fábrica original para todas as peças e suportamos a verificação de autenticidade através de canais oficiais da Cummins. Além disso, somos um distribuidor autorizado Cummins ou parceiro OEM, e as certificações relevantes podem ser consultadas em nosso site.

O nosso equipamento existente é um modelo mais antigo. Você pode garantir que as peças Cummins fornecidas serão uma combinação perfeita?

Você precisará fornecer o número de série do motor ou o número de peça antigo. Nossa equipe técnica realizará uma verificação cruzada para garantir que as peças que você recebe são as corretas.

A embalagem das mercadorias pode garantir que elas permaneçam intactas após o transporte marítimo de longa distância?

Com certeza. Usamos filme impermeável, caixas e caixas de madeira reforçadas para embalagens de camadas múltiplas, protegendo efetivamente contra umidade e impacto. Nós lhe enviaremos fotos antes do envio.

Se o conjunto de geradores ou peças tiverem problemas de qualidade durante o período de garantia, o que devemos fazer?

Em caso de quaisquer problemas, entre em contato conosco imediatamente por e-mail ou WhatsApp, fornecendo vídeos e fotos do mau funcionamento. Nossos engenheiros conduzirão diagnósticos remotos e fornecerão soluções.

Não há serviço pós-venda oficial Cummins em nossa área local. Você pode fornecer orientação técnica remota?

Com certeza. Oferecemos suporte técnico on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana, orientando seus técnicos através da instalação, depuração e resolução de problemas por vídeo ou telefone.

Você pode fornecer consistentemente modelos específicos de peças Cummins a longo prazo? Preferimos não mudar fornecedores com frequência.

Essa é exatamente a nossa força. Estabelecemos uma forte parceria da cadeia de suprimentos com a Cummins, mantendo um inventário estável e canais de reabastecimento rápidos. Nosso objetivo é tornar-se seu parceiro confiável de longo prazo, garantindo a operação contínua de seus equipamentos.

A inspeção final pode ser realizada antes do envio? Podemos enviar alguém para a China para inspeção?

Bem-vindos calorosamente! Nós encorajamos os clientes a inspecionar as mercadorias antes do envio. Você pode enviar seu representante ou autorizar uma agência de inspeção de terceiros (como a SGS). Vamos cooperar totalmente para garantir que os produtos atendam às suas expectativas antes de organizar o envio.